Autor · ESE Business Quarterly

Guillermo Armelini

Guillermo Armelini es Ph.D. in Management (IESE Business School, Universidad de Navarra), profesor y director del Área de Marketing y Operaciones del ESE Business School, Universidad de los Andes. Su investigación y su práctica de consultoría se centran en la gestión y valoración de clientes, la experiencia de clientes y el uso de datos e inteligencia artificial en marketing, con publicaciones en revistas internacionales y trabajo en sectores como banca, servicios y retail.

Perfil en el ESE Business School ↗